济南米谷网络提示德阳国税抓实“四个着力点”提升网站建设水平

2016-12-07 11:20:53 miguphp

近年来,德阳国税以纳税人需求为导向,对标政府网站建设新要求,抓实“四个着力点”提升税务门户网站建设质量和管理水平。

1、着力健全制度。健全责任机制,由市、县两级国税机关办公室承担德阳国税门户网站管理主体责任,实行分级管理和维护,推进和组织协调本系统网站建设,相关业务部门根据分工落实责任;建立信息内容协调机制,定期召开网站管理协调会,统筹业务部门、所属单位和相关方面向网站提供信息,分解信息公开、宣传解读、纳税服务、互动回应等任务,落实责任到岗到人;建立网站联络员制度,全系统配备8名兼职网站联络员,确保上级面向公众公开的重大决策、政策宣传、重要会议、专项工作等第一时间在系统门户网站转载链接,发挥网站集群效应。

2、着力政务公开。结合单位实际建立起信息流转发布、监督考评两大机制,规范了德阳国税门户网站信息发稿审批流程,严格采集、审核和发布,实施信息公开前涉密审查,确保信息内容合法、完整、准确,防止失泄密。增强公开实效性,对重要会议、重要活动和重大政策信息要求第一时间网上发布,努力使税务网站成为公众获取税务机关信息的第一来源。实施周查兜底制,对不规范的及时纠错,避免信息的沉积和延滞。今年网站公开各类信息达420条,数量是2013年网站启用年的5倍,政务信息公开力度逐年增大。

3、着力电子税务。针对纳税人网上办税、咨询等涉税需求的增大,以网上办税服务厅为依托,将门户网站与德阳国税微信公众号有机衔接,打造不受空间限制的“网上办税为主、自助办税为辅、大厅办税为补”办税新模式,营改增以来全市共有35000余户次通过网上办税办理申报、登记等业务,试点实施“互联网+物联网”快递配送定期定额发票,今年德阳国税利用“互联网+物联网”为697户纳税人成功配送87475份发票。同时,加大互动交流,充分利用网站在线访谈、调查征集、纳税人学堂等与纳税人互联互动,今年在线接受纳税咨询56次,在线访谈和调查征集各3期、纳税人学堂5期,重点解答“营改增”、国地税合作等纳税人关注的税政热点、焦点;不断规范局长信箱、涉税举报、服务投诉等处理机制和流程,做到“大事查清、小事说清、无事澄清”,全年在线受理网友来信29件,均及时办理回复,接受社会批评监督,增加与纳税人沟通,搭建起税务机关与公众交流的“直通车”,提升了纳税服务满意度。

4、着力监督考核。加大网络舆情监测,制定了网络舆情处置应急预案,市、县两级均设有舆情管理员,确保舆情及时发现、妥善处置;加强运维更新,信息技术部门做好定期维护,及时检查和处置技术故障,确保网站完全;将门户网站建设纳入该局绩效考核,定期或不定期对全系统门户网站抽检,检查结果纳入考核,并予以通报、督促整改,切实提高办网管网水平。